Identifikasi Awal Internet Terputus

Berikut langkah-langkah awal yang perlu dilakukan ketika jaringan internet terputus di kantor: Langkah 1: Identifikasi Ruang Lingkup Masalah Sebelum melakukan tindakan apapun, pastikan dulu apakah masalah bersifat lokal (hanya satu perangkat) atau menyeluruh (seluruh kantor tidak bisa akses internet). Tanyakan ke rekan kerja apakah mereka juga mengalami hal yang sama Cek apakah masalah terjadi di WiFi saja, kabel LAN saja, atau keduanya Catat waktu pertama kali gangguan dirasakan Langkah 2: Cek Perangkat Pengguna Jika masalah hanya terjadi pada satu perangkat, lakukan langkah berikut: Disable lalu enable kembali adapter jaringan melalui Network Settings Pastikan kabel LAN terpasang dengan benar dan lampu indikator pada port menyala Lupakan jaringan WiFi lalu sambungkan kembali Restart komputer atau laptop Langkah 3: Cek Perangkat Jaringan Periksa kondisi fisik dan lampu indikator pada setiap perangkat jaringan: Modem: lampu WAN atau Internet harus menyala stabil, bukan berkedip merah Router: lampu Power dan LAN dalam kondisi normal Switch atau Hub: lampu pada port yang terhubung harus menyala Jika ada perangkat yang bermasalah, lakukan restart dengan urutan yang benar. Matikan semua perangkat terlebih dahulu, tunggu 30 detik, lalu nyalakan modem duluan. Tunggu 1 sampai 2 menit hingga modem stabil, kemudian nyalakan router, lalu switch.